La vita del settore ceramico oltre la barbottina: il processo semiotico-comunicativo e la ricerca di marketing

Il marketing non può più essere interpretato unicamente come un insieme di tecniche volte a promuovere, vendere e sponsorizzare prodotti o servizi. Esso rappresenta oggi un campo complesso in cui comunicazione, psicologia e cultura interagiscono, dando vita a dinamiche persuasive sempre più sofisticate. All’interno di questo scenario, la semiotica svolge un ruolo cruciale, poiché permette di analizzare i segni, i simboli e le narrazioni che i brand utilizzano per costruire significati e per influenzare le scelte dei consumatori. La persuasione, intesa come capacità di orientare opinioni e comportamenti attraverso strategie comunicative, si intreccia quindi con le logiche semiotiche, offrendo al marketing strumenti più raffinati per generare valore simbolico oltre che funzionale. Le marche, infatti, non comunicano soltanto caratteristiche tangibili di un prodotto, ma costruiscono universi di senso che parlano all’immaginario collettivo e ai bisogni identitari degli individui. Analizzare il marketing attraverso la lente della semiotica, della comunicazione e della persuasione significa dunque interrogarsi non solo su come i messaggi vengono formulati, ma anche su come essi vengono recepiti ed interpretati nella vita quotidiana delle persone. Questa prospettiva consente di comprendere più a fondo i meccanismi che regolano la relazione tra consumatore e brand, evidenziando il potere dei linguaggi simbolici nella costruzione della fiducia, della differenziazione e della fidelizzazione. La presente tesi si propone di esplorare tale intreccio, mostrando come la dimensione comunicativa, persuasiva e quella semiotica influiscano sulle scelte e strategie di marketing e come queste si completino a vicenda, come fossero due facce della stessa moneta, creando strategie comunicative capaci di influenzare in modo profondo il comportamento dei consumatori, il quale non è statico ed immutevole, ma in continua evoluzione. Passeremo in rassegna i temi più importanti della comunicazione, ne daremo un significato nuovo e più profondo in quanto non saranno analizzati soltanto i soggetti e le figure coinvolti nel processo comunicativo ma anche i segni, i significati e i significanti che, secondo la prospettiva semiotica, ne guidano le dinamiche e ne determinano l’impatto sulle strategie di marketing. Dopodiché collegheremo il tema della persuasione a quello della comunicazione, di come la prima possa influenzare i processi di creazione dei canali comunicativi e dei messaggi, per poi intrecciare queste due materie col tema più vasto del marketing, rinnovandolo di un significato nuovo e analizzandolo attraverso il ‘’case study’’ del settore ceramico e di Italgraniti Group in particolare.