Economia comportamentale e tutela di consumatori e investitori. Razionalità limitata e sfide nell'era digitale.

La presente tesi espone il contributo dell’economia comportamentale alla tutela di consumatori e investitori, partendo dalla critica al paradigma della piena razionalità che ha tradizionalmente caratterizzato la teoria economica e la regolazione dei mercati. Sulla base delle evidenze empiriche provenienti dalle scienze cognitive e dall’economia comportamentale, viene messo in discussione il concetto di “homo economicus”, mostrando come le decisioni economiche siano fortemente influenzate da bias cognitivi, euristiche decisionali ed emozioni. Nel primo capitolo vengono presentati i fondamenti teorici dell’economia comportamentale, attraverso l’analisi dei contributi di Kahneman, Tversky e Thaler, suoi principali esponenti. Inoltre, viene evidenziato il progressivo superamento e ampliamento delle assunzioni della teoria economica tradizionale da parte degli studi comportamentali. Il secondo capitolo approfondisce il tema della razionalità limitata, analizzando gli elementi fondanti del processo decisionale, in particolare le euristiche, la teoria del prospetto, il ruolo delle emozioni ed i meccanismi della contabilità mentale. Verrà messo in luce come tali fattori abbiano rilevanti implicazioni sulle decisioni economiche degli individui. Il terzo capitolo esamina i riflessi dell’economia comportamentale sulla tutela del consumatore e dell’investitore nel quadro normativo europeo. In particolare, vengono evidenziati i risvolti degli studi comportamentali sulla tutela del consumatore nel Codice del consumo e nella disciplina dei mercati finanziari. Infine, il quarto capitolo si propone di indagare le nuove sfide poste alla tutela del consumatore dalla digitalizzazione dei mercati, con particolare riferimento alla profilazione, ai sistemi di consulenza automatizzata e alle tecniche persuasive nelle interfacce. La tesi si conclude con alcune considerazioni finali e prospettive future.