Il cambiamento della Pubblica Amministrazione: percorsi di trasformazione alla ricerca del Valore Pubblico

Il presente lavoro analizza il passaggio verso una Pubblica Amministrazione agile e moderna, stimolata dagli obiettivi europei dell'Agenda 2030 e dai pilastri del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR). L’elaborato esplora come l’adozione di tecnologie emergenti e dell'Intelligenza Artificiale non rappresenti solo un mero aggiornamento tecnico ma richieda una definizione chiara dei percorsi professionali e dei modelli di gestione delle risorse umane nello sviluppo della Pubblica Amministrazione italiana. Attraverso un’analisi storica, esperienziale e critica dei nuovi processi di reclutamento, formazione e valutazione, l'elaborato tenta di evidenziare la centralità del capitale umano nella creazione del Valore Pubblico. Viene approfondito il tema dell'attrazione e della ritenzione dei talenti, proponendo il passaggio a sistemi competence-based in grado di competere con l'attrattività, sempre maggiore, del settore privato. In conclusione, la tesi sostiene che l'efficacia della transizione digitale dipenda intrinsecamente dalla capacità dell’organizzazione pubblica di valorizzare le soft skills e l’umanità del servizio. Il "percorso" di innovazione e sviluppo delineato non passa perciò dall'automazione alienante e deumanizzante, bensì da una sintesi virtuosa tra efficienza tecnologica e umanità, sviluppo tecnologico e prossimità al cittadino, individuando, nelle nuove professionalità emergenti, il motore per traghettare la Pubblica Amministrazione verso il futuro.