Il caso SIlvia Fascians: uso dell'immagine e diritti della persona sui social

La presente tesi si propone di analizzare il tema dell’uso dell’immagine e della tutela dei diritti della persona nel contesto dei social media, con particolare riferimento al fenomeno dell’influencer marketing e alle sue implicazioni comunicative, reputazionali e normative. Nell'ambiente digitale attuale, l’immagine personale rappresenta una risorsa centrale per la costruzione del personal brand e per lo sviluppo di opportunità professionali, ma allo stesso tempo espone i soggetti coinvolti a potenziali rischi legati alla perdita di controllo della propria rappresentazione pubblica e alla gestione della reputazione. Nel primo capitolo viene affrontato il tema della comunicazione d’impresa, evidenziandone il ruolo strategico nella creazione di valore per le organizzazioni. Viene approfondito il concetto di corporate reputation, considerata come un patrimonio intangibile fondamentale e viene analizzato il rapporto tra brand identity e brand image. Il capitolo si conclude con un focus sulla gestione delle crisi reputazionali, con particolare attenzione al ruolo dei media digitali, che rendono le crisi più rapide, visibili e difficili da controllare. Il secondo capitolo è dedicato all’influencer marketing e al personal branding, analizzando l’evoluzione del ruolo dell’influencer nelle strategie di comunicazione dei brand. Vengono descritte le principali tipologie di influencer e i fattori che influenzano la credibilità percepita dagli utenti. Viene inoltre approfondito il rapporto tra influencer e aziende. Il terzo capitolo analizza il quadro normativo che regola l’influencer marketing, con particolare riferimento al Codice del Consumo e al divieto di pubblicità occulta e inoltre viene approfondito il ruolo dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). L’attenzione è posta sugli obblighi di corretta informazione nei confronti dei consumatori e sulla responsabilità condivisa tra brand e influencer, evidenziando come il rispetto delle norme rappresenti anche uno strumento di tutela della reputazione. Il quarto capitolo è dedicato al caso studio di Silvia Fascians e si basa su un’analisi dei contenuti pubblicati sui social media. Vengono esaminati il profilo dell’influencer, il posizionamento comunicativo e i valori che emergono dalla sua comunicazione, con particolare attenzione alle modalità di utilizzo dell’immagine nei contenuti organici, nelle collaborazioni commerciali e nelle attività legate alla vendita di prodotti e servizi propri. L’analisi di una campagna selezionata consente di approfondire le strategie narrative utilizzate e il livello di trasparenza del messaggio promozionale. In conclusione, la tesi evidenzia come la gestione dell’immagine sui social media richieda un approccio consapevole che integri competenze comunicative, attenzione agli aspetti etici e conoscenza del quadro normativo. In un contesto in cui la reputazione si costruisce e si modifica rapidamente, risulta fondamentale adottare strategie coerenti e trasparenti, in grado di tutelare sia l’identità del soggetto sia la relazione di fiducia con il pubblico.