User Experience Design e Human Factors nei dispositivi per il diabete: analisi e redesign del sistema Medtronic MiniMed

Questa tesi è dedicata allo studio del diabete, con particolare attenzione al diabete mellito di tipo 1. Il lavoro analizza il ruolo della progettazione dell’esperienza d’uso nello sviluppo di dispositivi medici per la gestione della patologia soffermandosi in particolare su microinfusori e sensori per il monitoraggio continuo della glicemia (CGM). Dopo una panoramica sulla scoperta del diabete e sull’evoluzione delle terapie, sia farmacologiche che tecnologiche, la tesi approfondisce l’impatto psicologico e cognitivo della malattia sulla vita quotidiana dei pazienti. Vengono evidenziate le principali difficoltà legate all’aderenza della terapia e all’utilizzo dei dispositivi medici. Successivamente, viene esaminato il tema della progettazione dell’esperienza d’uso in ambito sanitario con riferimento ai principi di usabilità, allo sviluppo del software medico e ai processi di gestione del rischio. In questa sezione sono inoltre analizzati i principali riferimenti normativi a livello europeo e internazionale, tra cui il Regolamento (UE) 2017/745 sui dispositivi medici (MDR) e lo standard IEC 62304. La parte centrale del lavoro presenta un caso studio dedicato al sistema Medtronic MiniMed. Attraverso l’analisi del modello attuale e attività di ricerca sugli utenti, viene sviluppata una proposta di riprogettazione dell’interfaccia del microinfusore MiniMed 780G e della relativa applicazione mobile (MiniMed Mobile). L’obiettivo è migliorare l’esperienza d’uso e supportare la gestione della terapia, sia per i pazienti sia per le persone che li assistono. Infine, vengono discussi i limiti del progetto, legati all’assenza di test formali su prototipi e di validazione clinica. Sono inoltre delineate possibili evoluzioni future come l’impiego dell’intelligenza artificiale per prevedere e prevenire episodi di ipoglicemia.